Verantwoord Spelen bij OneDun
Spelen bij OneDun is bedoeld als ontspanning en nooit als manier om geld te verdienen of problemen op te lossen. Op deze pagina leest u hoe u grip houdt op uw speelgedrag en waar u terechtkunt wanneer het plezier verdwijnt.
Ons uitgangspunt
OneDun beschouwt kansspelen als een betaalde vorm van vermaak, vergelijkbaar met een avondje bioscoop of een concertkaartje. Het bedrag dat u inzet, ziet u het beste als de prijs van die ontspanning — geld dat u kunt missen zonder dat het gevolgen heeft voor uw huishoudboekje.
Wij werken onder toezicht vanuit Curaçao (vergunningnummer 3-102-871832). Dat is een ander toezichtkader dan het Nederlandse stelsel: OneDun beschikt niet over een vergunning van de Kansspelautoriteit (Ksa, de Nederlandse toezichthouder op kansspelen). Spelers uit Nederland dienen daar rekening mee te houden en zelf na te gaan welke regels op hun situatie van toepassing zijn.
Omdat wij buiten het Nederlandse vergunningstelsel opereren, zijn instrumenten als het landelijke register Cruks (Centraal Register Uitsluiting Kansspelen) niet aan onze omgeving gekoppeld. Wij bieden daarom eigen beschermingsmiddelen aan en moedigen u nadrukkelijk aan om die te gebruiken.
Vooraf grenzen bepalen
Bepaal vóór uw eerste inzet welk bedrag per week of per maand voor u aanvaardbaar is, en schrijf dat bedrag ergens op. Een grens die u pas tijdens het spelen bedenkt, verschuift bijna altijd naar boven.
In uw OneDun-profiel kunt u limieten instellen op stortingen, verlies en speelduur. Een verlaging van een limiet gaat direct in; een verhoging kent een wachttijd, zodat een impulsieve beslissing niet meteen effect heeft.
Leen nooit geld om te spelen en gebruik geen middelen die bestemd zijn voor huur, hypotheek, boodschappen, verzekeringen of aflossingen. Wie met geleend geld speelt, speelt onder druk — en druk is een slechte raadgever aan de speeltafel.
Signalen die om aandacht vragen
Let op wanneer u langer speelt dan gepland, verliezen probeert terug te winnen met hogere inzetten, of onrustig wordt zodra u niet kunt spelen. Ook het verzwijgen van uw speelgedrag voor partner, familie of collega's is een veelzeggend signaal.
Andere aanwijzingen zijn slecht slapen, prikkelbaarheid, uitgestelde rekeningen, afzeggen van afspraken of het vaker opnemen van geld dan u van tevoren had bedacht. Eén zo'n signaal hoeft niets te betekenen; een combinatie ervan verdient een eerlijk gesprek met uzelf.
Herkent u meerdere punten, pauzeer dan eerst en beoordeel uw situatie op een moment dat u niet speelt. Beslissingen over speelgedrag die tijdens een sessie worden genomen, houden zelden stand.
Hulpmiddelen binnen uw account
Naast limieten biedt OneDun een afkoelperiode (tijdelijke pauze van 24 uur tot 30 dagen) en zelfuitsluiting voor een langere termijn. Tijdens een zelfuitsluiting is inloggen niet mogelijk en ontvangt u geen aanbiedingen van ons.
Een ingestelde uitsluiting wordt niet op verzoek voortijdig ongedaan gemaakt. Na afloop van de termijn moet u het herstel zelf actief bevestigen; wij openen accounts nooit automatisch opnieuw.
Onze medewerkers kunnen u helpen bij het instellen van deze instrumenten wanneer u er zelf niet uitkomt. Vraag hier gerust naar — het verzoek wordt vertrouwelijk behandeld en heeft geen invloed op openstaande uitbetalingen.
Bescherming van minderjarigen
Deelname is uitsluitend toegestaan vanaf 18 jaar. Bij twijfel over de opgegeven leeftijd vragen wij aanvullende documenten op en blijft het account geblokkeerd tot de controle is afgerond.
Deelt u een computer of telefoon met huisgenoten, sla dan geen inloggegevens op en overweeg filtersoftware zoals Net Nanny of K9 Web Protection om toegang voor kinderen te blokkeren.
Accounts waarvan blijkt dat ze door een minderjarige zijn gebruikt, worden gesloten. Inzetten worden in dat geval als ongeldig beschouwd volgens de voorwaarden die op het account van toepassing zijn.
Contact en hulp
- AGOG — Anonieme Gokkers Omgeving Gokkers, telefonisch bereikbaar voor spelers en naasten in Nederland
- Loket Kansspel — landelijke informatie- en hulplijn over gokproblemen, ook per chat en e-mail
- Zelfhulpmiddelen in uw OneDun-profiel: stortingslimiet, verlieslimiet, afkoelperiode en zelfuitsluiting
Deze pagina is bedoeld ter bewustwording en vervangt geen medisch, psychologisch, financieel of juridisch advies. OneDun beschikt niet over een Nederlandse kansspelvergunning; spelers uit Nederland zijn zelf verantwoordelijk voor het beoordelen van hun deelname.